Livraison à domicile :

  • Nous assurons l'expédition de chaque commande auprès de notre partenaire DHL. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

    Pour le Maroc les frais de livraison vous sont indiqués, suivant le montant de votre commande et les zones géographiques de livraison.
    Pour la livraison internationale, vous réglez un forfait livraison suivant votre zone géographique Europe, USA, UAE…et le nombre de produits de commandés.

    Nos délais de livraisons sont de 2 à 3 semaines suivant les produits commandés et la saison. En cas de demande hors de ces délais, URGENTE de votre part nous ferons le maximum pour vous satisfaire.

    Lors de la Réception de votre colis, vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé, etc.…).Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

    Vous devrez également, signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires).

    Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abimé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils sont endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).